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黨建工作
提升社區(qū)社會組織服務(wù)能力 探索基層治理新模式
更新時間:2020-05-07 09:32:46  |  點(diǎn)擊次數(shù):1688次

    本網(wǎng)訊(通訊員王小龍)4月30日上午,白銀路街道邀請?zhí)m州大學(xué)西北少數(shù)民族研究中心教授,甘肅良助社會工作服務(wù)中心理事長,社會工作師焦若水,在甘家巷社區(qū)利用“社區(qū)先鋒工作坊”第四期平臺為大家進(jìn)行社區(qū)服務(wù)專業(yè)指導(dǎo)。街道各社區(qū)書記與工作人員、甘肅太昊職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校、甘肅省心理咨詢師學(xué)會負(fù)責(zé)人、社區(qū)社會組織負(fù)責(zé)人、轄區(qū)居民領(lǐng)袖以及社工共計(jì)40余人參加本次活動。

    焦老師以藍(lán)白兩色紙張同時疊放能夠呈現(xiàn)出什么顏色而形象引出,不同角度致使不同的態(tài)度和思維,通過開放空間形式進(jìn)行討論。社區(qū)在具體服務(wù)中就如同這兩色紙,居民需求并不是單一的紙張顏色或正反兩面,要準(zhǔn)確了解居民需求,多方位抓住居民需求點(diǎn),才能更好的服務(wù)居民。為了使討論更具針對性,焦老師讓大家寫出自己在服務(wù)居民過程中產(chǎn)生的問題、疑惑與難題,針對大家反饋的三十個問題進(jìn)行歸類總結(jié),分組討論。

    討論過程中,焦老師對學(xué)員們提出的問題與疑惑進(jìn)行一一解答,并對如何提升社區(qū)和社會組織服務(wù)居民的能力以及工作中的方式方法提出以下三點(diǎn)建議:

整合資源,服務(wù)居民

    一是社區(qū)服務(wù)需做到“事”與“情”結(jié)合。

    二是社區(qū)服務(wù)需做到人、“財(cái)”、“物”結(jié)合。

    三是社區(qū)服務(wù)需做到“治理”與“溫度”相結(jié)合。

換位思考,服務(wù)居民

    社區(qū)服務(wù)居民時的起點(diǎn)為“需求”,對居民需求要多方位理解與思考,從民眾最關(guān)心最直接最現(xiàn)實(shí)的利益出發(fā),從群眾反映最強(qiáng)烈的事情做起,暢通群眾參與基層社會治理渠道,使群眾成為基層治理的真正主力。

利用“135”原則,服務(wù)居民

    “135”原則:即1是可以做到的事情;3是經(jīng)過努力可以做到的事情;5是經(jīng)過努力短期內(nèi)無法做到的事情。社區(qū)要積極回應(yīng)居民提出的問題,多位居民提出共同問題就會成為公共問題,通過“135”原則合理運(yùn)用技巧,把居民需求落到實(shí)處。

    本次活動的舉行,對社區(qū)以及社會組織做好居民服務(wù)提供了專業(yè)理論支撐,為社區(qū)打造“共治共建共享”平臺,探索更好、更切合實(shí)際的社區(qū)治理模式奠定了良好的基礎(chǔ)。(白銀路街道供稿)