全省已連續(xù)七日無新增確診本土病例、甘肅中風(fēng)險地區(qū)實現(xiàn)動態(tài)清零、商貿(mào)服務(wù)業(yè)有序復(fù)商復(fù)市、復(fù)工后的第一碗“牛大”熱氣騰騰……好消息接踵而至，如常的煙火氣息回歸，慰藉著這座在10月曾按下暫停鍵的西北城市。
自10月18日蘭州出現(xiàn)第1例核酸檢測陽性人員以來，本輪疫情已在隴原大地蔓延一個月。在這一個月里，再次面對新冠肺炎疫情，甘肅人在想什么？是如何應(yīng)對疫情的？對社區(qū)、媒體、政府在疫情防控期間的認可度如何？
疫情管控這些天，有這樣一份安全心理調(diào)研報告發(fā)布，記錄了甘肅人當(dāng)時的“心路歷程”。此次調(diào)研問卷歷時八日，共回收來自甘肅14個地市州的855份有效答卷。
這份《甘肅抗擊新冠肺炎安全心理調(diào)研分析報告》是由甘肅太昊職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校、甘肅省心理咨詢師學(xué)會專家團隊發(fā)起的網(wǎng)絡(luò)心理調(diào)查問卷所得，主要面向全省民眾開展的關(guān)于疫情潛伏期內(nèi)安全心理的調(diào)研。
參與調(diào)研的民眾基本覆蓋各年齡段人群，“70后”“80后”參與熱度高，占比逾六成；近六成本科以上學(xué)歷的人群更為感興趣參與，教師和醫(yī)護人員占比最大。
數(shù)據(jù)顯示，通過觀看疫情新聞了解實時動態(tài)，幾乎是所有甘肅人戰(zhàn)疫的“居家必備”，逾六成民眾會每天花費至少半小時到2小時來關(guān)注疫情發(fā)展。通過中央、地方媒體，朋友圈和QQ群信息，大V的微博、公眾號、抖音、快手等網(wǎng)絡(luò)平臺信息；街道、物業(yè)、村委會信息，以及親戚、朋友、鄰居口口相傳的方式是民眾獲取信息的主要來源。
本次甘肅地區(qū)疫情發(fā)生，打破了甘肅連續(xù)561天無新增本土確診病例的記錄。民眾普遍呈現(xiàn)出沉著與自信的情緒，有信心的民眾占比近九成。
具體而言，不同人群不同年齡不同學(xué)歷對本輪疫情的心理感受力不同。中共黨員心態(tài)成熟穩(wěn)定，對戰(zhàn)勝疫情信心更足。青年居民焦慮程度較高，中年人影響不顯著，老年人心態(tài)穩(wěn)定。學(xué)歷高的對戰(zhàn)勝疫情更加有信心。
面對疫情時，甘肅人會選擇按規(guī)定進行核酸檢測、積極注射新冠疫苗、專心于自己的工作和感興趣的事、投身于幫助他人的行動、找人聊天以減輕對疫情的恐慌，以及用編寫、轉(zhuǎn)發(fā)、瀏覽段子的方法緩解沖突或不快，將西北人的豪氣和幽默貫穿始終。
不可否認的是，因缺乏基本的心理健康知識和專業(yè)性的危機干預(yù)指導(dǎo)，應(yīng)激狀況下的反應(yīng)能力較弱，突發(fā)的疫情會讓民眾不知所措，部分民眾會選擇不停地刷各種新聞資訊、總拿新冠病毒感染癥狀對照自己和家人、頻繁轉(zhuǎn)發(fā)疫情相關(guān)信息、向神靈祈禱以求平安等較為消極的應(yīng)對方式。
回顧政府、社區(qū)在疫情防控期間的“表現(xiàn)”，民眾對于調(diào)撥醫(yī)護人員及志愿者全力向全市民眾進行核酸檢測，組織警察、社區(qū)人員、環(huán)衛(wèi)工人等保障人民生活安全，及時公布疫情相關(guān)信息，黨員、干部帶頭沖在抗疫一線“積極打Call”。
而對于疫情防控的末梢神經(jīng)基層社區(qū)的工作表現(xiàn)而言，部分民眾對社區(qū)過度防疫，社區(qū)防護人員語言不文明、行為粗魯、手段強硬、擅離工作崗位等行為給出了“差評”，對于社區(qū)未來的專業(yè)化引導(dǎo)、解釋工作抱有期待。
參與本次調(diào)查的甘肅省心理咨詢師學(xué)會“全民健心”志愿者服務(wù)總隊隊長莫興邦分析稱，甘肅民眾應(yīng)對抗疫心態(tài)整體趨向成熟，沒有引發(fā)大規(guī)模的恐慌與搶購，對戰(zhàn)勝疫情抱有較高信心。
“仍要關(guān)注民眾的心理救助需求。”莫興邦說，對居民心理進行網(wǎng)上救助，對一般居民進行廣泛心理健康宣傳，增加正面價值觀引導(dǎo)，疏導(dǎo)消極情緒；對需要心理救助的群體予以精準識別，采取線上談心，待疫情結(jié)束后，進行主動心理健康干預(yù)，以此來提升全民防疫的心理戰(zhàn)斗力。（丁思）
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